✈️ توصيل عالمي وموثوق

نحن نضمن شحن طلبك إلى جميع أنحاء العالم. يتم تجهيز كل طرد بأقصى عناية لضمان وصول أغراضك في حالة ممتازة. الوقت المقدر للتوصيل هو من 2 إلى 6 أيام عمل. سيتم إرسال بريد إلكتروني تأكيدي مفصل إليك فور إتمام طلبك يحتوي على جميع المعلومات اللازمة لتتبع شحنتك.

نريدك أن تكون راضيًا تمامًا عن مشتراك. لهذا السبب لديك 30 يومًا من تاريخ استلام طلبك لإرجاع المنتج إلينا.

الإرجاع بسيط ومجاني.

شروط الإرجاع :

• يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم، مع ملصقاته وتغليفه الأصلي.
• تستفيد من الإرجاع المجاني خلال فترة الثلاثين يومًا هذه.

كيفية إجراء الإرجاع :

1. يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني admin@infoylog.com مع ذكر رقم طلبك والمنتجات التي ترغب في إرجاعها.
2. سنرسل لك عبر البريد الإلكتروني ملصق الإرجاع المدفوع مسبقًا (صالحة في فرنسا) بالإضافة إلى التعليمات التفصيلية.

عند استلامنا وفحص الطرد، سنقوم بـ استرداد المبلغ بالكامل في أقرب وقت ممكن.

💡 ماذا أفعل إذا كان المنتج الخاص بي تالفًا؟

نحن نأسف بشدة لأن منتجك (أو جزء منه) وصل تالفًا. سنبذل قصارى جهدنا لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن.

📝 الإجراءات الواجب اتباعها:

1. اتصل بنا فورًا: يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى [أدخل عنوان بريدك الإلكتروني هنا] مع ذكر رقم الطلب الخاص بك.
2. قدّم الأدلة: لمساعدتنا في معالجة طلبك، يرجى إرفاق في بريدك الإلكتروني: صور واضحة للمنتج التالف (صورة عامة وصورة مقربة). إذا أمكن، صور لصندوق الشحن (خاصة إذا كان التغليف الخارجي تالفًا أيضًا).

✅ التزامنا:

بمجرد استلامنا وتحققنا من العناصر، سنقترح عليك فورًا أفضل حل:

• استبدال سريع للمنتج التالف، دون أي تكاليف إضافية.
• استرداد كامل للمنتج المعني.

نشكر تعاونك وسنبذل قصارى جهدنا لتستلم منتجًا في حالة ممتازة في أقرب وقت ممكن.