✈️ Световна и Внимателна Доставка

Ние осигуряваме изпращането на вашата поръчка по целия свят. Всяка пратка се подготвя с най-голямо внимание, за да гарантира, че вашите артикули пристигат в перфектно състояние. Очакваното време за доставка е 2 до 6 работни дни. Подробен имейл за потвърждение ще ви бъде изпратен веднага след вашата поръчка с цялата необходима информация за проследяване на пратката ви.

Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Затова разполагате с 30 дни от датата на получаване на поръчката си, за да ни върнете продукта.

Връщането е лесно и безплатно.

Условия за връщане:

• Артикулът трябва да е в първоначалното си състояние, неизползван, с етикетите и оригиналната опаковка.
• Вие имате право на безплатно връщане в рамките на този 30-дневен период.

Как да направите връщане:

1. Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти по имейл на [Въведете вашия имейл адрес тук], като посочите номера на поръчката и артикулите, които желаете да върнете.
2. Ще ви изпратим по имейл вашия предплатен етикет за връщане (валиден във Франция), както и подробни инструкции.

След получаване и проверка на пратката, ще извършим пълно възстановяване на сумата възможно най-скоро.

💡 Какво да направя, ако моят артикул е повреден?

Искрено съжаляваме, че вашият артикул (или част от него) е пристигнал повреден. Ще направим необходимото, за да разрешим този проблем възможно най-бързо.

📝 Процедура за следване:

1. Свържете се с нас незабавно: Моля, изпратете ни имейл на [Въведете вашия имейл адрес тук] като посочите вашия номер на поръчка.
2. Предоставете доказателства: За да можем да обработим вашето запитване, моля, прикачете към имейла си: Ясни снимки на повредения артикул (общ изглед и детайл). Ако е възможно, снимки на кашона за доставка (особено ако външната опаковка също е повредена).

✅ Нашият ангажимент:

След получаване и потвърждаване на предоставените материали, веднага ще ви предложим най-доброто решение:

• Бърза замяна на повредения артикул, без допълнителни разходи.
• Пълно възстановяване на сумата за съответния артикул.

Благодарим ви за сътрудничеството и ще направим всичко възможно да получите продукт в перфектно състояние възможно най-скоро.