Предна чанта ROCKBROS

✈️ Световна и Внимателна Доставка

Ние осигуряваме изпращането на вашата поръчка по целия свят. Всяка пратка се подготвя с най-голямо внимание, за да гарантира, че вашите артикули пристигат в перфектно състояние. Очакваното време за доставка е 2 до 6 работни дни. Подробен имейл за потвърждение ще ви бъде изпратен веднага след вашата поръчка с цялата необходима информация за проследяване на пратката ви.

Искаме да сте напълно доволни от покупката си. Затова имате 30 дни от датата на получаване на поръчката, за да ни върнете продукта.

Връщането е лесно и безплатно.

Условия за връщане:

• Артикулът трябва да е в първоначалното си състояние, неизползван, с етикетите и оригиналната опаковка.
• Вие имате право на безплатно връщане в рамките на тези 30 дни.

Как да направите връщане:

1. Моля, свържете се с нашия отдел за обслужване на клиенти по имейл на admin@infoylog.com, като посочите номера на поръчката и артикулите, които желаете да върнете.
2. Ще ви изпратим по имейл вашия предплатен етикет за връщане (валиден във Франция) и подробни инструкции.

След получаване и проверка на пратката, ще извършим пълно възстановяване на сумата възможно най-скоро.

💡 Какво да направя, ако моят артикул е повреден?

Искрено съжаляваме, че вашият артикул (или част от него) е пристигнал повреден. Ще направим необходимото, за да разрешим този проблем възможно най-бързо.

📝 Процедура за следване:

1. Свържете се с нас незабавно: Моля, изпратете ни имейл на [Въведете вашия имейл адрес тук] като посочите вашия номер на поръчка.
2. Предоставете доказателства: За да можем да обработим вашето запитване, моля, прикачете към имейла си: Ясни снимки на повредения артикул (общ изглед и детайл). Ако е възможно, снимки на кашона за доставка (особено ако външната опаковка също е повредена).

✅ Нашият ангажимент:

След получаване и потвърждаване на предоставените материали, веднага ще ви предложим най-доброто решение:

• Бърза замяна на повредения артикул, без допълнителни разходи.
• Пълно възстановяване на сумата за съответния артикул.

Благодарим ви за сътрудничеството и ще направим всичко възможно да получите продукт в перфектно състояние възможно най-скоро.