✈️ Lliurament Mundial i Cuidadós

Assegurem l'enviament de la vostra comanda a tot el món. Cada paquet es prepara amb el màxim cura per garantir que els vostres articles arribin en perfecte estat. El termini d'entrega estimat és de 2 a 6 dies laborables. Rebreu un correu electrònic de confirmació detallat just després de la vostra comanda amb tota la informació necessària per al seguiment de l'enviament.

Volem que estigueu completament satisfet de la vostra compra. Per això disposeu de 30 dies a partir de la data de recepció de la vostra comanda per retornar-nos el vostre producte.

La devolució és senzilla i gratuïta.

Condicions de devolució :

• L'article ha d'estar en el seu estat original, no utilitzat, amb les seves etiquetes i l'embalatge original.
• Disposeu de la devolució gratuïta durant aquest període de 30 dies.

Com procedir a la devolució :

1. Si us plau, contacteu amb el nostre servei d'atenció al client per correu electrònic a admin@infoylog.com indicant el vostre número de comanda i els articles que voleu retornar.
2. Us enviarem per correu electrònic la vostra etiqueta de devolució prepagada (vàlida a França) així com les instruccions detallades.

Un cop rebem i verifiquem el paquet, procedirem al reemborsament íntegre tan aviat com sigui possible.

💡 Què fer si el meu article està danyat?

Ens sap greu sincerament que el vostre article (o una part d’aquest) hagi arribat danyat. Farem el necessari per resoldre aquest problema tan aviat com sigui possible.

📝 Procediment a seguir:

1. Contacteu-nos immediatament: Si us plau, envieu-nos un correu electrònic a [Insereix la teva adreça de correu electrònic aquí] indicant el vostre número de comanda.
2. Proporcioneu proves: Per permetre’ns tramitar la vostra sol·licitud, adjunteu al vostre correu electrònic: Fotos clares de l’article danyat (vista general i detall). Si és possible, fotos de la caixa d’enviament (sobretot si l’embalatge extern també està malmès).

✅ El nostre compromís:

Un cop rebem i validem els elements, us proposarem immediatament la millor solució:

• El substitució ràpida de l’article danyat, sense costos addicionals.
• Un reemborsament complet de l’article afectat.

Us agraïm la vostra col·laboració i farem tot el possible perquè rebeu un producte en perfecte estat al més aviat possible.