ROCKBROS-fron仓

✈️ Verdensomspændende og omhyggelig levering

Vi sørger for forsendelse af din ordre over hele verden. Hver pakke bliver forberedt med største omhu for at sikre, at dine varer ankommer i perfekt stand. Den anslåede leveringstid er 2 til 6 arbejdsdage. En detaljeret bekræftelsesmail vil blive sendt til dig lige efter din bestilling med alle nødvendige oplysninger til at spore din forsendelse.

Vi ønsker, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb. Derfor har du 30 dage fra modtagelsesdatoen af din ordre til at returnere dit produkt til os.

Returneringen er enkel og gratis.

Returbetingelser:

• Varen skal være i sin oprindelige stand, ubrugt, med sine mærkater og i original emballage.
• Du har gratis retur i denne 30-dages periode.

Sådan returnerer du:

1. Kontakt venligst vores kundeservice via e-mail på admin@infoylog.com og oplys dit ordrenummer samt de varer, du ønsker at returnere.
2. Vi sender dig retur via e-mail din forudbetalte returlabel (gyldig i Frankrig) samt detaljerede instruktioner.

Så snart vi modtager og kontrollerer pakken, vil vi foretage fuld refundering hurtigst muligt.

💡 Hvad skal jeg gøre, hvis min vare er beskadiget?

Vi er oprigtigt kede af, at din vare (eller en del af den) er ankommet beskadiget. Vi vil gøre det nødvendige for at løse problemet så hurtigt som muligt.

📝 Fremgangsmåde:

1. Kontakt os straks: Send venligst en e-mail til [Indsæt din e-mailadresse her] og oplys dit ordrenummer.
2. Fremlæg beviser: For at vi kan behandle din anmodning, bedes du vedhæfte til din e-mail: Klare fotos af den beskadigede vare (oversigt og nærbillede). Hvis muligt, fotos af forsendelseskassen (især hvis den ydre emballage også er beskadiget).

✅ Vores engagement:

Så snart vi modtager og godkender materialet, vil vi straks tilbyde dig den bedste løsning:

• En hurtig udskiftning af den beskadigede vare uden ekstra omkostninger.
• En fuld refundering af den pågældende vare.

Vi takker for dit samarbejde og vil gøre vores bedste for, at du modtager et produkt i perfekt stand så hurtigt som muligt.