✈️ Weltweiter und Sorgfältiger Versand

Wir gewährleisten den Versand Ihrer Bestellung weltweit. Jedes Paket wird mit größter Sorgfalt vorbereitet, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel in einwandfreiem Zustand ankommen. Die geschätzte Lieferzeit beträgt 2 bis 6 Werktage. Eine detaillierte Bestätigungs-E-Mail wird Ihnen direkt nach Ihrer Bestellung mit allen notwendigen Informationen zur Sendungsverfolgung zugesandt.

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Deshalb haben Sie 30 Tage ab dem Datum des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um uns Ihr Produkt zurückzusenden.

Die Rücksendung ist einfach und kostenlos.

Rückgabebedingungen:

• Der Artikel muss sich in seinem Originalzustand befinden, unbenutzt sein und mit seinen Etiketten sowie der Originalverpackung.
• Sie profitieren während dieses 30-tägigen Zeitraums von der kostenlosen Rücksendung.

So gehen Sie bei der Rücksendung vor:

1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail an admin@infoylog.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
2. Wir senden Ihnen per E-Mail Ihr vorausbezahltes Rücksendeetikett (gültig in Frankreich) sowie detaillierte Anweisungen zu.

Sobald das Paket eingegangen und überprüft wurde, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag so schnell wie möglich zurück.

💡 Was tun, wenn mein Artikel beschädigt ist?

Wir bedauern aufrichtig, dass Ihr Artikel (oder ein Teil davon) beschädigt angekommen ist. Wir werden alles Notwendige tun, um dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.

📝 Vorgehensweise:

1. Kontaktieren Sie uns sofort: Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [Fügen Sie hier Ihre E-Mail-Adresse ein] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
2. Belege bereitstellen: Um Ihre Anfrage bearbeiten zu können, fügen Sie bitte Ihrer E-Mail bei: Klare Fotos des beschädigten Artikels (Gesamtansicht und Nahaufnahme). Falls möglich, auch Fotos des Versandkartons (besonders wenn die äußere Verpackung ebenfalls beschädigt ist).

✅ Unser Versprechen:

Sobald wir die Unterlagen erhalten und geprüft haben, bieten wir Ihnen umgehend die beste Lösung an:

• Den schnellen Ersatz des beschädigten Artikels ohne zusätzliche Kosten.
• Eine vollständige Rückerstattung des betroffenen Artikels.

Wir danken Ihnen für Ihre Mitarbeit und werden unser Bestes tun, damit Sie so schnell wie möglich ein einwandfreies Produkt erhalten.