Παγουροθήκη ROCKBROS

✈️ Παγκόσμια και Προσεκτική Αποστολή

Εξασφαλίζουμε την αποστολή της παραγγελίας σας σε όλο τον κόσμο. Κάθε πακέτο προετοιμάζεται με τη μέγιστη φροντίδα για να διασφαλιστεί ότι τα αντικείμενά σας φτάνουν σε άριστη κατάσταση. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 6 εργάσιμες ημέρες. Θα λάβετε ένα λεπτομερές επιβεβαιωτικό email αμέσως μετά την παραγγελία σας με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για την παρακολούθηση της αποστολής σας.

Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Γι' αυτό έχετε 30 ημέρες από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας για να μας επιστρέψετε το προϊόν σας.

Η επιστροφή είναι απλή και δωρεάν.

Όροι Επιστροφής :

• Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται στην πρωτότυπη κατάσταση του, αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες και τη συσκευασία του.
• Έχετε το δικαίωμα δωρεάν επιστροφής εντός αυτής της περιόδου των 30 ημερών.

Πώς να προχωρήσετε στην επιστροφή :

1. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την εξυπηρέτηση πελατών μας μέσω email στο admin@infoylog.com αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.
2. Θα σας στείλουμε μέσω email την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής (ισχύει για τη Γαλλία) καθώς και λεπτομερείς οδηγίες.

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το πακέτο, θα προχωρήσουμε στην πλήρη επιστροφή χρημάτων το συντομότερο δυνατό.

💡 Τι να κάνω αν το προϊόν μου είναι κατεστραμμένο;

Λυπούμαστε ειλικρινά που το προϊόν σας (ή μέρος αυτού) έφτασε κατεστραμμένο. Θα κάνουμε το απαραίτητο για να λύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

📝 Διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε:

1. Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας: Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο [Εισάγετε τη διεύθυνση email σας εδώ] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
2. Παρέχετε αποδείξεις: Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, παρακαλούμε επισυνάψτε στο email σας: Καθαρά φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος (γενική άποψη και κοντινό πλάνο). Αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες του κουτιού αποστολής (ειδικά αν η εξωτερική συσκευασία είναι επίσης κατεστραμμένη).

✅ Η δέσμευσή μας:

Μόλις λάβουμε και επαληθεύσουμε τα στοιχεία, θα σας προτείνουμε αμέσως την καλύτερη λύση:

• Την άμεση αντικατάσταση του κατεστραμμένου προϊόντος, χωρίς επιπλέον κόστος.
• Την πλήρη επιστροφή χρημάτων για το σχετικό προϊόν.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και θα κάνουμε το μέγιστο για να λάβετε το προϊόν σε άριστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.