💡 Τι να κάνω αν το προϊόν μου είναι κατεστραμμένο;
Λυπούμαστε ειλικρινά που το προϊόν σας (ή μέρος αυτού) έφτασε κατεστραμμένο. Θα κάνουμε το απαραίτητο για να λύσουμε το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
📝 Διαδικασία που πρέπει να ακολουθήσετε:
- Επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας: Παρακαλούμε στείλτε μας ένα email στο [Εισάγετε τη διεύθυνση email σας εδώ] αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας σας.
- Παρέχετε αποδείξεις: Για να μπορέσουμε να επεξεργαστούμε το αίτημά σας, παρακαλούμε επισυνάψτε στο email σας: Καθαρά φωτογραφίες του κατεστραμμένου προϊόντος (γενική άποψη και κοντινό πλάνο). Αν είναι δυνατόν, φωτογραφίες του κουτιού αποστολής (ειδικά αν η εξωτερική συσκευασία είναι επίσης κατεστραμμένη).
✅ Η δέσμευσή μας:
Μόλις λάβουμε και επαληθεύσουμε τα στοιχεία, θα σας προτείνουμε αμέσως την καλύτερη λύση:
- Την άμεση αντικατάσταση του κατεστραμμένου προϊόντος, χωρίς επιπλέον κόστος.
- Την πλήρη επιστροφή χρημάτων για το σχετικό προϊόν.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και θα κάνουμε το μέγιστο για να λάβετε το προϊόν σε άριστη κατάσταση το συντομότερο δυνατό.
