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💡 ¿Qué hacer si mi artículo está dañado?

Lamentamos sinceramente que su artículo (o una parte del mismo) haya llegado dañado. Haremos lo necesario para resolver este problema lo antes posible.

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1. Contáctenos inmediatamente: Por favor, envíenos un correo electrónico a [Inserte su dirección de correo electrónico aquí] indicando su número de pedido.
2. Proporcione pruebas: Para poder procesar su solicitud, adjunte a su correo electrónico: Fotos claras del artículo dañado (vista general y primer plano). Si es posible, fotos del cartón de envío (especialmente si el embalaje externo también está dañado).

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Una vez recibidos y validados los elementos, le ofreceremos inmediatamente la mejor solución:

• El reemplazo rápido del artículo dañado, sin costos adicionales.
• Un reembolso completo del artículo en cuestión.

Le agradecemos su colaboración y haremos todo lo posible para que reciba un producto en perfecto estado lo antes posible.