ROCKBROS-etulaukku

✈️ Maailmanlaajuinen ja huolellinen toimitus

Toimitamme tilauksesi koko maailmaan. Jokainen paketti valmistellaan huolellisesti varmistaaksemme, että tuotteesi saapuvat täydellisessä kunnossa. Arvioitu toimitusaika on 2–6 arkipäivää. Saat tilauksesi jälkeen yksityiskohtaisen vahvistussähköpostin, jossa on kaikki tarvittavat tiedot lähetyksesi seurantaan.

Haluamme, että olet täysin tyytyväinen ostokseesi. Siksi sinulla on 30 päivää tilauksesi vastaanottopäivästä palauttaa tuotteesi meille.

Palautus on helppoa ja ilmaista.

Palautusehdot:

• Tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossaan, käyttämätön, alkuperäisine etiketteineen ja pakkauksineen.
• Sinulla on oikeus ilmaiseen palautukseen tämän 30 päivän ajan.

Palautusohjeet:

1. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen admin@infoylog.com ilmoittaen tilausnumerosi ja palautettavat tuotteet.
2. Lähetämme sinulle sähköpostitse ennakkoon maksetun palautustarran (voimassa Ranskassa) sekä yksityiskohtaiset ohjeet.

Kun paketti on vastaanotettu ja tarkistettu, suoritamme täyden hyvityksen mahdollisimman pian.

💡 Mitä tehdä, jos tuotteeni on vahingoittunut?

Olemme vilpittömästi pahoillamme, että tuotteesi (tai osa siitä) on saapunut vahingoittuneena. Teemme tarvittavat toimenpiteet ongelman ratkaisemiseksi mahdollisimman nopeasti.

📝 Toimenpiteet:

1. Ota meihin välittömästi yhteyttä: Lähetä meille sähköpostia osoitteeseen [Lisää sähköpostiosoitteesi tähän] ja ilmoita tilausnumerosi.
2. Toimita todisteet: Jotta voimme käsitellä pyyntösi, liitä sähköpostiisi: Selkeät kuvat vahingoittuneesta tuotteesta (yleiskuva ja lähikuva). Mahdollisuuksien mukaan myös kuvat lähetyslaatikosta (erityisesti, jos ulkokuori on myös vahingoittunut).

✅ Sitoumuksemme:

Kun olemme vastaanottaneet ja vahvistaneet tiedot, tarjoamme sinulle välittömästi parhaan ratkaisun:

• Nopea korvaaminen vahingoittuneelle tuotteelle ilman lisäkustannuksia.
• Täysi hyvitys kyseisestä tuotteesta.

Kiitämme yhteistyöstäsi ja teemme parhaamme, jotta saat tuotteen täydellisessä kunnossa mahdollisimman pian.