אוכף נוחות ROCKBROS

✈️ משלוח עולמי ומוקפד

אנו מבטיחים את משלוח ההזמנה שלך לכל רחבי העולם. כל חבילה מוכנה בקפידה המרבית כדי להבטיח שהפריטים שלך יגיעו במצב מושלם. זמן המשלוח המשוער הוא 2 עד 6 ימי עסקים. דוא"ל אישור מפורט יישלח אליך מיד לאחר ההזמנה עם כל המידע הדרוש למעקב אחר המשלוח שלך.

אנו רוצים שתהיו מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם. לכן, יש לכם 30 יום מיום קבלת ההזמנה שלכם להחזיר אלינו את המוצר.

ההחזרה פשוטה וחינמית.

תנאי ההחזרה :

• המוצר חייב להיות במצב מקורי, לא בשימוש, עם התוויות והאריזה המקורית שלו.
• אתם נהנים מהחזרה חינמית במהלך תקופת 30 הימים הזו.

כיצד לבצע את ההחזרה :

1. אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בדוא"ל בכתובת admin@infoylog.com וציינו את מספר ההזמנה ואת הפריטים שברצונכם להחזיר.
2. נשלח לכם בדוא"ל תג החזרה מראש בתשלום (בתוקף בצרפת) יחד עם הוראות מפורטות.

עם קבלת ובדיקת החבילה, נבצע החזר כספי מלא בהקדם האפשרי.

💡 מה לעשות אם המוצר שלי פגום?

אנו מצטערים בכנות שהמוצר שלך (או חלק ממנו) הגיע פגום. נעשה את המיטב כדי לפתור את הבעיה במהירות האפשרית.

📝 ההליך שיש לבצע:

1. צור קשר מיידית: אנא שלח לנו מייל ל-[הכנס כאן את כתובת המייל שלך] וציין את מספר ההזמנה שלך.
2. ספק הוכחות: כדי שנוכל לטפל בבקשתך, אנא צרף למייל שלך: תמונות ברורות של המוצר הפגום (תמונה כללית ותקריב). אם אפשר, תמונות של קופסת המשלוח (במיוחד אם גם האריזה החיצונית ניזוקה).

✅ המחויבות שלנו:

עם קבלת ואישור הפרטים, נציע לך מיד את הפתרון הטוב ביותר:

• החלפה מהירה של המוצר הפגום, ללא עלות נוספת.
• החזר כספי מלא עבור המוצר הרלוונטי.

אנו מודים לך על שיתוף הפעולה ונעשה כל שביכולתנו כדי שתקבל מוצר במצב מושלם בהקדם האפשרי.