ROCKBROS U-lakat

✈️ Világméretű és Gondos Szállítás

Biztosítjuk rendelése világszerte történő kiszállítását. Minden csomagot a legnagyobb gondossággal készítünk elő, hogy a termékei tökéletes állapotban érkezzenek meg. A becsült szállítási idő 2-6 munkanap. A rendelés leadása után részletes visszaigazoló e-mailt küldünk, amely tartalmazza a küldemény nyomon követéséhez szükséges összes információt.

Arra törekszünk, hogy teljes mértékben elégedett legyen vásárlásával. Ezért 30 napja van a rendelés kézhezvételétől számítva, hogy visszaküldje nekünk a terméket.

A visszaküldés egyszerű és ingyenes.

Visszaküldési feltételek:

• A terméknek eredeti állapotban kell lennie, nem használt, az eredeti címkékkel és csomagolással.
• Ez alatt a 30 napos időszak alatt ingyenes visszaküldést biztosítunk.

Hogyan történik a visszaküldés:

1. Kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal e-mailben az admin@infoylog.com címen, megadva rendelési számát és a visszaküldeni kívánt termékeket.
2. Visszaigazoló e-mailben elküldjük Önnek a előre fizetett visszaküldési címkét (Franciaországban érvényes), valamint a részletes utasításokat.

A csomag beérkezése és ellenőrzése után a lehető leghamarabb teljes visszatérítést biztosítunk.

💡 Mit tegyek, ha a termékem sérült?

Őszintén sajnáljuk, hogy a terméke (vagy annak egy része) sérülten érkezett meg. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a problémát a lehető leghamarabb megoldjuk.

📝 Teendők:

1. Lépjen velünk azonnal kapcsolatba: Kérjük, küldjön e-mailt a [Adja meg az e-mail címét itt] címre, megadva a megrendelési számát.
2. Bizonyítékok benyújtása: Kérjük, hogy a kérés feldolgozásához csatolja az e-mailhez: Egyértelmű fotókat a sérült termékről (áttekintő és közeli képek). Ha lehetséges, fotókat a szállítódobozról (különösen, ha a külső csomagolás is sérült).

✅ Elkötelezettségünk:

Az elemek beérkezése és ellenőrzése után azonnal felajánljuk a legjobb megoldást:

• A sérült termék gyors cseréjét további költségek nélkül.
• A kérdéses termék teljes visszatérítését.

Köszönjük együttműködését, és mindent megteszünk, hogy a lehető leghamarabb tökéletes állapotú terméket kapjon.