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Garantiamo la spedizione del tuo ordine in tutto il mondo. Ogni pacco è preparato con la massima cura per assicurare che i tuoi articoli arrivino in perfette condizioni. Il tempo di consegna stimato è di 2 a 6 giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma dettagliata subito dopo il tuo ordine con tutte le informazioni necessarie per il tracciamento della spedizione.

Vogliamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto. Per questo motivo avete a disposizione 30 giorni dalla data di ricezione del vostro ordine per restituirci il prodotto.

Il reso è semplice e gratuito.

Condizioni di Reso:

• L'articolo deve essere nel suo stato originale, non utilizzato, con le sue etichette e l'imballaggio originale.
• Avete diritto al reso gratuito durante questo periodo di 30 giorni.

Come procedere al reso:

1. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail all'indirizzo admin@infoylog.com specificando il numero dell'ordine e gli articoli che desiderate restituire.
2. Vi invieremo via e-mail la vostra etichetta di reso prepagata (valida in Francia) insieme alle istruzioni dettagliate.

Non appena riceveremo e verificheremo il pacco, procederemo al rimborso completo nel più breve tempo possibile.

💡 Cosa fare se il mio articolo è danneggiato?

Siamo sinceramente dispiaciuti che il tuo articolo (o una parte di esso) sia arrivato danneggiato. Faremo il necessario per risolvere questo problema il prima possibile.

📝 Procedura da seguire:

1. Contattaci immediatamente: Ti preghiamo di inviarci un'e-mail a [Inserisci qui il tuo indirizzo e-mail] specificando il tuo numero d'ordine.
2. Fornisci prove: Per permetterci di gestire la tua richiesta, allega alla tua e-mail: Foto chiare dell'articolo danneggiato (vista generale e primo piano). Se possibile, foto della scatola di spedizione (soprattutto se l'imballaggio esterno è anch'esso danneggiato).

✅ Il nostro impegno:

Non appena riceveremo e convalideremo i materiali, ti proporremo immediatamente la soluzione migliore:

• La sostituzione rapida dell'articolo danneggiato, senza costi aggiuntivi.
• Un rimborso completo dell'articolo interessato.

Ti ringraziamo per la collaborazione e faremo il possibile affinché tu riceva un prodotto in perfette condizioni il prima possibile.