„Rockbros“ akiniai

✈️ Pasaulinis ir Kruopštus Pristatymas

Mes užtikriname jūsų užsakymo išsiuntimą visame pasaulyje. Kiekvienas siuntinys yra paruoštas su didžiausia rūpyba, kad jūsų prekės atvyktų puikios būklės. Numatomas pristatymo laikas yra 2–6 darbo dienos. Išsamus patvirtinimo el. laiškas su visomis reikalingomis siuntos sekimo informacija bus išsiųstas iškart po jūsų užsakymo.

Mes norime, kad būtumėte visiškai patenkinti savo pirkiniu. Todėl turite 30 dienų nuo užsakymo gavimo datos, kad galėtumėte mums grąžinti savo produktą.

Grąžinimas yra paprastas ir nemokamas.

Grąžinimo sąlygos:

• Prekė turi būti pradinėje būklėje, nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje.
• Per šį 30 dienų laikotarpį turite teisę į nemokamą grąžinimą.

Kaip atlikti grąžinimą:

1. Prašome susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu admin@infoylog.com, nurodant užsakymo numerį ir prekes, kurias norite grąžinti.
2. Mes atsiųsime jums el. paštu iš anksto apmokėtą grąžinimo etiketę (galioja Prancūzijoje) ir išsamius nurodymus.

Gavus ir patikrinus siuntinį, kuo greičiau atliksime pilną grąžinimą.

💡 Ką daryti, jei mano prekė yra pažeista?

Nuoširdžiai apgailestaujame, kad jūsų prekė (ar jos dalis) atvyko pažeista. Padarysime viską, kad šią problemą išspręstume kuo greičiau.

📝 Veiksmų eiga:

1. Susisiekite su mumis nedelsdami: Prašome atsiųsti el. laišką adresu [Įrašykite savo el. pašto adresą čia] nurodant savo užsakymo numerį.
2. Pateikite įrodymus: Kad galėtume apdoroti jūsų užklausą, prašome prisegti prie el. laiško: aiškias pažeistos prekės nuotraukas (bendrą vaizdą ir artimą planą). Jei įmanoma, siuntimo dėžės nuotraukas (ypač jei išorinis pakavimas taip pat pažeistas).

✅ Mūsų įsipareigojimas:

Gavę ir patvirtinę pateiktus duomenis, nedelsdami pasiūlysime geriausią sprendimą:

• Greitą pažeistos prekės pakeitimą be papildomų mokesčių.
• Visą prekės sumos grąžinimą.

Dėkojame už jūsų bendradarbiavimą ir darysime viską, kad kuo greičiau gautumėte tobulos būklės produktą.