✈️ Wereldwijde en Zorgvuldige Levering

Wij zorgen voor de verzending van uw bestelling wereldwijd. Elk pakket wordt met de grootste zorg voorbereid om te garanderen dat uw artikelen in perfecte staat aankomen. De geschatte levertijd is 2 tot 6 werkdagen. Een gedetailleerde bevestigingsmail wordt direct na uw bestelling verzonden met alle benodigde informatie om uw zending te volgen.

We willen dat u volledig tevreden bent met uw aankoop. Daarom heeft u 30 dagen vanaf de datum van ontvangst van uw bestelling om uw product aan ons te retourneren.

Retourneren is eenvoudig en gratis.

Retourvoorwaarden:

• Het artikel moet in zijn oorspronkelijke staat zijn, ongebruikt, met de labels en de originele verpakking.
• U profiteert van gratis retourneren gedurende deze periode van 30 dagen.

Hoe te retourneren:

1. Neem contact op met onze klantenservice per e-mail via admin@infoylog.com en vermeld uw bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren.
2. Wij sturen u per e-mail uw voorafbetaalde retourlabel (geldig in Frankrijk) en gedetailleerde instructies.

Zodra wij het pakket hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen wij zo snel mogelijk overgaan tot volledige terugbetaling.

💡 Wat te doen als mijn artikel beschadigd is?

Het spijt ons oprecht dat uw artikel (of een deel daarvan) beschadigd is aangekomen. We zullen alles doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen.

📝 Te volgen procedure:

1. Neem onmiddellijk contact met ons op: Stuur ons een e-mail naar [Voer hier uw e-mailadres in] en vermeld uw bestelnummer.
2. Lever bewijs aan: Om uw verzoek te kunnen behandelen, voeg bij uw e-mail toe: Duidelijke foto’s van het beschadigde artikel (overzicht en close-up). Indien mogelijk, ook foto’s van de verzenddoos (vooral als de buitenverpakking ook beschadigd is).

✅ Onze toezegging:

Zodra we de gegevens ontvangen en gevalideerd hebben, bieden wij u direct de beste oplossing aan:

• De snelle vervanging van het beschadigde artikel, zonder extra kosten.
• Een volledige terugbetaling van het betreffende artikel.

Wij danken u voor uw medewerking en doen ons uiterste best zodat u zo snel mogelijk een product in perfecte staat ontvangt.