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Asseguramos o envio da sua encomenda para todo o mundo. Cada pacote é preparado com o máximo cuidado para garantir que os seus artigos cheguem em perfeito estado. O prazo de entrega estimado é de 2 a 6 dias úteis. Um e-mail de confirmação detalhado será enviado logo após a sua encomenda com todas as informações necessárias para o acompanhamento do seu envio.

Queremos que fique totalmente satisfeito com a sua compra. Por isso, dispõe de 30 dias a contar da data de receção da sua encomenda para nos devolver o seu produto.

A devolução é simples e gratuita.

Condições de Devolução:

• O artigo deve estar no seu estado original, não utilizado, com as suas etiquetas e embalagem original.
• Tem direito a devolução gratuita durante este período de 30 dias.

Como proceder à devolução:

1. Por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente por e-mail para admin@infoylog.com, indicando o seu número de encomenda e os artigos que deseja devolver.
2. Enviaremos por e-mail a sua etiqueta de devolução pré-paga (válida em França) bem como as instruções detalhadas.

Assim que recebermos e verificarmos a encomenda, procederemos ao reembolso integral o mais rapidamente possível.

💡 O que fazer se o meu artigo estiver danificado?

Lamentamos sinceramente que o seu artigo (ou parte dele) tenha chegado danificado. Faremos o necessário para resolver este problema o mais rapidamente possível.

📝 Procedimento a seguir:

1. Contacte-nos imediatamente: Por favor, envie-nos um e-mail para [Insira o seu endereço de e-mail aqui] indicando o seu número de encomenda.
2. Forneça provas: Para nos permitir tratar do seu pedido, anexe ao seu e-mail: Fotos nítidas do artigo danificado (vista geral e em detalhe). Se possível, fotos do cartão de envio (especialmente se a embalagem exterior também estiver danificada).

✅ O nosso compromisso:

Assim que recebermos e validarmos os elementos, proporemos imediatamente a melhor solução:

• O substituição rápida do artigo danificado, sem custos adicionais.
• Um reembolso integral do artigo em questão.

Agradecemos a sua colaboração e faremos o máximo para que receba um produto em perfeito estado o mais rapidamente possível.