Stranska torba ROCKBROS Standard

✈️ Skrbna dostava po vsem svetu

Poskrbimo za odpremo vašega naročila po vsem svetu. Vsak paket je pripravljen z največjo skrbnostjo, da zagotovimo, da vaši izdelki prispejo v brezhibnem stanju. Predvideni čas dostave je 2 do 6 delovnih dni. Takoj po oddaji naročila vam bomo poslali podrobno potrditveno e-poštno sporočilo z vsemi potrebnimi informacijami za sledenje vaši pošiljki.

Želimo, da ste s svojim nakupom popolnoma zadovoljni. Zato imate 30 dni od datuma prejema naročila, da nam izdelek vrnete.

Vračilo je preprosto in brezplačno.

Pogoji vračila:

• Izdelek mora biti v svojem izvirnem stanju, neuporabljen, z vsemi etiketami in v izvirni embalaži.
• V tem 30-dnevnem obdobju vam pripada brezplačno vračilo.

Kako izvesti vračilo:

1. Po e-pošti se obrnite na našo službo za pomoč strankam na naslovu admin@infoylog.com ter navedite številko naročila in izdelke, ki jih želite vrniti.
2. Po e-pošti vam bomo poslali vnaprej plačano nalepko za vračilo (veljavno v Franciji) in podrobna navodila.

Ko bomo paket prejeli in preverili, bomo v najkrajšem možnem času izvedli celotno vračilo kupnine.

💡 Kaj storiti, če je moj izdelek poškodovan?

Iskreno nam je žal, da je vaš izdelek (ali njegov del) prispel poškodovan. Potrudili se bomo, da bomo težavo rešili čim hitreje.

📝 Postopek:

1. Takoj stopite v stik z nami: Pošljite nam e-pošto na [Tukaj vstavite svoj e-poštni naslov] in navedite svojo številko naročila.
2. Predložite dokazila: Da bomo lahko obravnavali vašo zahtevo, e-pošti priložite:Jasne fotografije poškodovanega izdelka (splošni pogled in bližnji posnetek).Če je mogoče, tudi fotografije embalaže za pošiljanje (zlasti če je poškodovana tudi zunanja embalaža).

✅ Naša zaveza:

Ko bomo prejeli in preverili predložene podatke, vam bomo nemudoma ponudili najboljšo rešitev:

• Hitro zamenjavo poškodovanega izdelka brez dodatnih stroškov.
• Celotno vračilo kupnine za zadevni izdelek.

Zahvaljujemo se vam za sodelovanje in storili bomo vse, da boste čim prej prejeli izdelek v brezhibnem stanju.