ROCKBROS framväska

✈️ Världsomspännande och Omsorgsfull Leverans

Vi säkerställer leverans av din beställning över hela världen. Varje paket förbereds med största omsorg för att garantera att dina varor anländer i perfekt skick. Den uppskattade leveranstiden är 2 till 6 arbetsdagar. Ett detaljerat bekräftelsemail skickas till dig direkt efter din beställning med all nödvändig information för att spåra din försändelse.

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Därför har du 30 dagar från mottagningsdatumet för din beställning på dig att returnera din produkt till oss.

Returen är enkel och gratis.

Returvillkor:

• Varan måste vara i sitt ursprungliga skick, oanvänd, med sina etiketter och originalförpackning.
• Du har gratis retur under denna 30-dagarsperiod.

Så här gör du för att returnera:

1. Vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post på admin@infoylog.com och ange ditt ordernummer samt vilka artiklar du vill returnera.
2. Vi skickar tillbaka till dig via e-post din förbetalda returetikett (giltig i Frankrike) samt detaljerade instruktioner.

Så snart vi mottagit och kontrollerat paketet kommer vi att genomföra en full återbetalning så snart som möjligt.

💡 Vad ska jag göra om min vara är skadad?

Vi är verkligen ledsna att din vara (eller en del av den) har kommit fram skadad. Vi kommer att göra allt vi kan för att lösa problemet så snabbt som möjligt.

📝 Följande procedur:

1. Kontakta oss omedelbart: Vänligen skicka ett e-postmeddelande till [Infoga din e-postadress här] och ange ditt ordernummer.
2. Lämna bevis: För att vi ska kunna hantera din förfrågan, vänligen bifoga i ditt e-postmeddelande: Klara foton på den skadade varan (översiktsbild och närbild). Om möjligt, foton på fraktkartongen (särskilt om den yttre förpackningen också är skadad).

✅ Vårt åtagande:

Så snart vi mottagit och godkänt materialet kommer vi omedelbart att erbjuda dig den bästa lösningen:

• En snabb ersättning av den skadade varan, utan extra kostnad.
• En full återbetalning av den berörda varan.

Vi tackar för ditt samarbete och kommer att göra vårt bästa för att du ska få en produkt i perfekt skick så snart som möjligt.